Публичная оферта на предоставление доступа к сервису TellTrade

Редакция № 1 от {{DATE}}

1. Термины

• Сервис — онлайн-сервис TellTrade для ведения торгового журнала, доступный на сайте {{DOMAIN}} и в виде веб-приложения на телефоне и компьютере.
• Исполнитель — {{FIO}}, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН {{INN}}.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, принявшее эту оферту.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Тариф — набор функций и лимитов Сервиса. Перечень тарифов, их состав и цены указаны на сайте в разделе «Тарифы» и в настройках Сервиса.
• Подписка — платный доступ к Тарифу на оплаченный период (месяц или год) с автоматическим продлением, если Пользователь его не отключил.
• Оплаченный период — срок, за который внесена оплата.
• ИИ-функции — функции Сервиса, работающие с помощью моделей искусственного интеллекта: разборы сделок, ответы на вопросы о статистике, подсказки.
• Лимит ИИ — объём использования ИИ-функций, доступный Пользователю в течение недели. Отображается в Сервисе в процентах.
• Данные Пользователя — сделки, счета, заметки, теги, ссылки на скриншоты и другие сведения, которые Пользователь вносит в Сервис.

2. Общие положения

2.1. Этот документ — публичная оферта Исполнителя, то есть предложение заключить договор на изложенных ниже условиях (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Оферта принимается (акцептуется) регистрацией в Сервисе с отметкой о согласии с ней. Оплата Подписки означает согласие с условиями платного Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

2.3. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса по выбранному Тарифу, а Пользователь пользуется Сервисом по правилам этой оферты и оплачивает платный Тариф, если выбрал его.

2.4. Неотъемлемые части оферты: Правила сервиса, Политика обработки персональных данных, описание Тарифов на сайте.

2.5. Сервис — инструмент для учёта и анализа собственных сделок Пользователя. Исполнитель не является брокером, не оказывает услуги на финансовом рынке, не управляет денежными средствами и не даёт индивидуальных инвестиционных рекомендаций. Сведения в Сервисе, включая результаты ИИ-функций, носят справочный характер и не являются рекомендацией совершать или не совершать сделки.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация проходит по адресу электронной почты с подтверждением одноразовым кодом. Пользователь указывает свой действующий адрес почты.

3.2. Одним аккаунтом пользуется один человек. Передавать доступ к аккаунту третьим лицам нельзя. Аккаунт может быть открыт одновременно не более чем на трёх устройствах.

3.3. Пользователь сам обеспечивает сохранность доступа к своей почте и устройствам. Действия в аккаунте считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

3.4. Пользователь может удалить аккаунт в настройках Сервиса. Данные удаляются в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных. Если у Пользователя есть действующая Подписка, деньги за неиспользованный период возвращаются по разделу 7.

4. Тарифы и функции

4.1. Бесплатный тариф действует без ограничения срока. Его функции и ограничения указаны в разделе «Тарифы».

4.2. Платные Тарифы, их состав, лимиты и цены указаны в разделе «Тарифы». Цены указаны в рублях. НДС не облагается, так как Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

4.3. Лимит ИИ:

• объём, который расходуется на один запрос, зависит от его сложности и выбранной глубины разбора;
• остаток лимита показывается в Сервисе в процентах;
• лимит обновляется каждый понедельник в 00:00 по часовому поясу Пользователя, неиспользованный остаток на следующую неделю не переносится;
• если лимит исчерпан, ИИ-функции недоступны до обновления, остальные функции Сервиса работают как обычно.

4.4. ИИ-функции используют модели сторонних поставщиков. Результаты создаются автоматически и могут содержать неточности. Статистику (результат в R, винрейт, профит-фактор, серии, просадку и т. п.) рассчитывает Сервис по Данным Пользователя, ИИ-функции её интерпретируют.

4.5. Исполнитель может развивать и изменять Сервис. Условия уже оплаченного периода при этом существенно не ухудшаются.

5. Оплата и автоматическое продление

5.1. Оплата принимается через платёжный сервис {{PAYMENT_PROVIDER}} банковской картой и другими доступными способами. Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис. Исполнитель их не получает и не хранит.

5.2. Стоимость Подписки определяется Тарифом и периодом (месяц или год), выбранными на момент оплаты.

5.3. После каждой оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на почту Пользователя.

5.4. Автоматическое продление включается только с отдельного согласия Пользователя, которое он даёт отдельной отметкой при первой оплате. Если продление включено, Подписка продлевается на такой же период по цене, действующей на дату продления.

5.5. Перед каждым автоматическим списанием Исполнитель направляет уведомление на почту Пользователя: за 3 дня и повторно не позднее чем за 24 часа до списания. В уведомлении указываются дата, сумма, Тариф и ссылка, по которой можно отказаться от продления.

5.6. Если списание произошло без такого уведомления, Исполнитель по требованию Пользователя возвращает списанную сумму полностью.

5.7. Если автоматическое списание не прошло, Исполнитель может повторить его в течение 5 дней. Доступ к платному Тарифу сохраняется 3 дня после неудачной попытки. Если оплата так и не прошла, Аккаунт переводится на Бесплатный тариф. Данные Пользователя при этом сохраняются.

5.8. Об изменении цены Исполнитель сообщает на почту не позднее чем за 14 дней. Новая цена применяется со следующего периода. Если Пользователь не согласен, он может отключить продление. Уже оплаченный период не пересчитывается.

5.9. Если Исполнитель предложит бесплатный пробный период, после его окончания платная Подписка начнётся только с отдельного согласия Пользователя.

5.10. Скидки и промокоды действуют на условиях конкретной акции.

6. Отказ от продления

6.1. Отключить автоматическое продление можно в любой момент:

• в настройках Сервиса (раздел «Подписка»);
• по ссылке из уведомления о предстоящем списании;
• письмом на {{EMAIL}} с адреса почты, к которому привязан Аккаунт.

Звонить или приходить куда-либо для этого не нужно.

6.2. После отказа списания не производятся, сохранённая карта не используется. Пользователь может удалить сохранённую карту в настройках.

6.3. Доступ к платному Тарифу сохраняется до конца оплаченного периода, затем Аккаунт переходит на Бесплатный тариф.

7. Возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). По его требованию Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода пропорционально оставшимся полным дням, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.

7.2. Требование о возврате направляется на {{EMAIL}} с адреса почты, к которому привязан Аккаунт, или через Сервис. Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения требования тем же способом, которым была произведена оплата.

7.3. После возврата доступ к платному Тарифу прекращается.

7.4. Ошибочное или двойное списание возвращается полностью.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу Сервиса, кроме времени технических работ и сбоев, возникших не по его вине;
• сообщать о существенных изменениях Сервиса и условий;
• защищать Данные Пользователя и персональные данные в соответствии с Политикой;
• отвечать на обращения Пользователей, как правило, в течение 2 рабочих дней.

8.2. Исполнитель вправе:

• проводить технические работы, по возможности заранее предупреждая о них;
• ограничить доступ к Сервису при нарушении Правил сервиса в порядке, указанном в них;
• изменять функции Сервиса с учётом пункта 4.5.

8.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать Правила сервиса;
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам;
• вносить в Сервис только те сведения, которыми вправе распоряжаться.

8.4. Пользователь вправе:

• пользоваться функциями своего Тарифа;
• выгрузить свои данные (функцией экспорта, если она доступна, или по запросу на {{EMAIL}});
• удалить Аккаунт;
• отказаться от продления и от договора по разделам 6 и 7.

9. Права на Сервис и данные

9.1. Права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты, название и логотип TellTrade, принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право пользоваться Сервисом по назначению в пределах своего Тарифа. Копировать Сервис, декомпилировать его код и автоматически извлекать из него данные запрещено, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

9.2. Данные Пользователя принадлежат Пользователю. Исполнитель использует их только для работы Сервиса в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных, не продаёт их и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике.

9.3. Для ИИ-функций поставщику модели передаются сведения о сделках и текст запроса без адреса почты, имени и других данных, позволяющих определить Пользователя.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не отвечает:

• за торговые решения Пользователя и их финансовые последствия;
• за достоверность сведений, внесённых Пользователем;
• за работу сторонних сервисов (TradingView, платёжного сервиса, операторов связи);
• за недоступность Сервиса из-за ограничений, введённых третьими лицами или государственными органами, если в этом нет вины Исполнителя.

10.3. Шаблоны правил проп-компаний и напоминания о новостях в Сервисе — вспомогательные функции. Исполнитель не гарантирует, что они совпадают с актуальными правилами конкретной компании. Пользователь сверяется с правилами своей компании самостоятельно.

10.4. Исполнитель стремится к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует полного отсутствия ошибок и перерывов.

11. Изменение оферты

11.1. Новая редакция оферты публикуется на сайте с указанием даты. Об изменениях, затрагивающих права Пользователей, Исполнитель сообщает на почту не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу.

11.2. Если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, он принимает новую редакцию. Если Пользователь не согласен, он может прекратить пользоваться Сервисом и получить возврат по разделу 7.

11.3. Изменения не меняют цену уже оплаченного периода.

12. Срок действия договора

12.1. Договор действует бессрочно, до удаления Аккаунта или расторжения договора.

12.2. Исполнитель может расторгнуть договор при существенном нарушении Правил сервиса, предварительно уведомив Пользователя. В этом случае стоимость неиспользованной части оплаченного периода возвращается по разделу 7.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны стараются решать споры переговорами. Претензию можно направить на {{EMAIL}}. Исполнитель отвечает на неё в течение 10 дней.

13.2. К договору применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в суде по правилам законодательства РФ, в том числе с учётом прав потребителя на выбор суда.

13.3. Если оферта будет переведена на другие языки, при расхождении текстов действует русская редакция.

14. Сведения об Исполнителе

• {{FIO}}, применяет налог на профессиональный доход
• ИНН: {{INN}}
• Электронная почта: {{EMAIL}}
• Поддержка в Telegram: {{SUPPORT_TG}}
• Адрес для корреспонденции: {{ADDRESS}}